Dados de atendimento

É integrado o atendimento da Ouvidoria no recebimento de dúvidas dos usuários que acessam o formulário do fale conosco. Através desta integração, o serviço da Ouvidoria possui dados que propiciam as ações de aperfeiçoamento de serviços eficientes e eficazes de atendimento ao cidadão.

1.0 Atendimentos por e-mail

• 2011 - 56 chamados
• 2012 - 712 chamados - clique aqui para acessar
• 2013 - 922 chamados - clique aqui para acessar
• 2014 - 1048 chamados - clique aqui para acessar
• 2015 - 861 chamados - clique aqui para acessar
• 2016 - 920 chamados - clique aqui para acessar
• 2017- 858 chamados - clique para acessar
• 2018 - 1287 chamados - clique para acessar
• 2019 - 1º Semestre disponível - clique aqui para acessar
• 2020 - Relatório semanal - clique aqui para acessar

1.1 Relatórios de Satisfação do Atendimento realizado por e-mails

• Ano de 2015
• Ano de 2016 e 1° semestre de 2017
  

1.2 Relatório de Atendimento - Ouvidoria - Assuntos mais recorrentes

• Ano de 2017 
  
• Ano de 2018
  
• Ano de 2019
  
• Ano de 2020