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Ouvidoria - Dados do Ano 2017

 

A Política Nacional de Dado Abertos do Executivo Federal coloca o país em desafio de criar uma nova cultura de transparência com o fornecimento de dados abertos ao cidadão para que o mesmo possa realizar suas críticas e apontamentos. 

De forma acessível e disponível a Ouvidoria do IFSULDEMINAS apresenta o relatório de atendimento, com supressão da identidade dos demandantes a fim de que os setores interessados e os cidadãos comuns possam apropriar-se das informações e dessa forma criar meios de promover a participação social ativa e passiva bem como o controle social.

Disponiblizamos as tabelas de dados abertos com os atendimentos prestados e seus respectivos gráficos.

 

Planilha de atendimento de e-mails - Ano de 2017

 

 

Gráfico de Atendimento - Alunos

Alunos Elogio

Aluno Dúvidas

Aluno Sugestão

Aluno Reclamação

Gráfico de Atendimento - Comunidade Externa

Comunidade Externa Dúvidas

Comunidade Externa Pedido de Informaçã

Comunidade Externa Reclamação

Comunidade Externa Solicitação

Comunidade Externa Sugestões

Gráfico de Atendimento - Docentes

 

Docentes

Gráfico de Atendimento - Egressos

 

Egressos Dúvidas

Gráfico de Atendimento - Técnicos Administrativos

 

Técnicos Administrativos Atendimentos

 

 

 

 

 

Solicitação Geral
Aluno 112
Anônimo 1
Professor 4
Público Externo 345
Técnico Administrativo 3
Terceirizado 1
Total  466

 

solitacaogeral2017

 

 

 

Aluno
Dúvida 64
Elogio 1
Outros 1
Reclamação 19
Sugestão 1
Informação 26
Total  112

 

aluno2017

 

 

 

Anônimo
Dúvida 0
Elogio 0
Outros 0
Reclamação 1
Sugestão
Total  1

 

anonimo2017

 

 

 

Professor
Dúvida 1
Elogio 0
Informação 0
Reclamação 2
Sugestão 1
Total  4

 

professor2017

 

 

 

Público Externo
Dúvida 187
Elogio 0
Outros 0
Reclamação 14
Sugestão 12
Informação 132
Total  345

 

publicoexterno2017

 

 

 

Técnico Administrativo
Dúvida 0
Informação 0
Outros 0
Reclamação 1
Sugestão 2
Total  3

 

tecnicoadministrativo2017

 

 

 

Terceirizado
Dúvida 0
Elogio 0
Informação 0
Reclamação 1
Sugestão 0
0
Total  1

 

terceirizado2017

 

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