Relatórios da Ouvidoria

É integrado o atendimento da Ouvidoria no recebimento de dúvidas dos usuários que acessam o formulário do fale conosco. Através desta integração, o serviço da Ouvidoria possui dados que propiciam as ações de aperfeiçoamento de serviços eficientes e eficazes de atendimento ao cidadão.

1.0 Atendimentos por e-mail

• 2011 - 56 chamados
• 2012 - 712 chamados - clique aqui para acessar
• 2013 - 922 chamados - clique aqui para acessar
• 2014 - 1048 chamados - clique aqui para acessar
• 2015 - 861 chamados - clique aqui para acessar
• 2016 - 920 chamados - clique aqui para acessar
• 2017/1 - 466 chamados - clique para acessar

1.1 Relatórios de Satisfação do Atendimento realizado por e-mails

• Ano de 2015
• Ano de 2016 e 1° semestre de 2017
  

2.0 Atendimentos realizados pelo Sistema Federal de Ouvidorias (e-OUV)